Recevoir la confirmation de livraison de votre colis sans pour autant avoir reçu le colis en question peut rendre pour le moins perplexe. Si votre colis a été livré à la mauvaise personne, plusieurs ...

Cadeau hautement attendu pour les fêtes, meuble, appareils électroniques… Quoiqu’un consommateur commande, il espère recevoir son colis en temps et en heure, ainsi qu’en bon état. Lorsque cela n’est ...

Bonjour, voici mon histoire à propos d'un colis acheté fin juillet. Le but de ce post étant de savoir que deviennent les colis soit disant "perdus" (et aussi de récupérer un jour les articles achetés, ...

Accueil Conso Colis en retard ou abîmé pour Noël : voici vos droits Alors que les Français font leurs dernières commandes sur Internet en vue de Noël, il reste peu de temps pour que les colis arrivent ...

Vous deviez recevoir votre colis en quelques jours… et deux semaines plus tard, toujours rien ? Avant de paniquer, voici les étapes simples pour récupérer votre colis ou votre argent en quelques clics ...

Un jeune Parisien, qui avait acheté un ordinateur pour des besoins professionnels auprès du géant du e-commerce, n’a jamais reçu son colis malgré les procédures sécurisées mises en place. Il a alors ...

Retourner un article acheté en ligne est un droit légal. Mais quand le colis de retour disparaît en chemin, obtenir son remboursement peut être fastidieux, comme le dénonce 60 millions de ...

J’ai envoyé un téléphone commandé neuf (300€) sur internet qui était défectueux via colissimo à la demande du site. Aujourd’hui, 10 jours après, le mon colis est dans la nature, 3 fois que j’appelle ...

La tendance de vente de colis perdus se poursuit et de plus en plus de boutiques éphémères voient le jour. Mais en ligne, où le coeur du business se situe, les arnaques sont de plus en plus nombreuses ...